새로운 "새로움"

백마켓/Back Market의 미션은
리퍼비시 제품에 가치와
신뢰를 가져오는 것입니다.

저렴한 가격으로

고품질

또한,
안심 보증 포함

백마켓/Back Market은 무엇인가요?

백마켓/Back Market은 세계 1위의 리퍼비시/중고 제품 전문 마켓플레이스입니다.(리퍼비시 제품을 보고 싶으시다면, 여기를 눌러주세요!) 2014년 프랑스에서 시작한 이래 600만명 이상의 고객에게 고품질의 저렴한 상품을 전해왔습니다. 백마켓/Back Market의 제품들은 정가의 30-70%까지 할인되는 놀라운 가격에 판매되고 있습니다.

저렴한 가격 외에도, 고객님께서 제품 품질에 대해 안심하고 구입하실 수 있도록, 1년의 독자적인 품질 보증 역시 제공하고 있습니다.

상품의 품질을 보장하기 위한 노력으로써, 저희 플랫폼에 등록된 전자기기 판매자는 백마켓/Back Market의 엄격한 품질 기준을 통과해야 합니다.

Back Market은 <저가·신뢰·고품질>의 세 가지 요소를 모두 겸비하고 있습니다.

미션

Back Market의 미션은 새 제품이 아닌 리퍼비시 제품을 소비하는 문화를 만듦으로써 순환경제를 앞당기고 전자기기 소비로 인해 환경에 생기는 악영향을 줄이는 것입니다.

우리는 누구인가요?

현재 파리, 보르도, 뉴욕, 베를린, 런던 등 세계의 오피스에 있는 700명의 스태프가 기업 미션을 달성하기 위해 매일 노력하고 있습니다.

사용 가능한 자원 활용: 아직 사용 가능한 전자기기를 폐기하지 않고 사용함으로써 에너지 자원을 최대한 활용할 수 있습니다.

매립이 아닌 순환: 전자기기를 순환시킴으로써 매립지에 버려지는 쓰레기를 줄입니다

새로운 제품의 과잉생산 방지: 리퍼비시 제품의 수요를 높임으로써 새로운 제품의 과잉생산을 방지합니다

고객 만족 요소

가격: 리퍼비시 제품만의 저렴한 가격으로, 정가의 30-70%까지 할인(세금 포함 및 배송비 포함)
품질: 철저한 검사 및 제품 청소를 통하여, 완벽하게 리퍼된 제품만을 판매합니다.
투명성: 각 상품의 품질이 모든 항목별로 평가되며, 고객님의 목소리가 판매자 평가에 중요하게 반영됩니다.
보증: 전 제품 12개월 작동 품질 보증·30일 전액 환불 보증을 포함하고 있어 안심하실 수 있습니다.

철저한 품질 관리

품질 가이드라인: 상품의 모든 요소를 꼼꼼히 평가하기 위해 도입된 가이드라인으로, 판매자가 백마켓/Back Market에서 제품을 판매할 때 이 품질 가이드라인을 반드시 통과해야 하며, 이 기준에 미달할 경우 판매가 불가합니다.

테스트 기간: 판매자는 첫 판매 시작일 기준 40일 이내에 5개 이상의 제품을 판매할 수 없습니다

지속적인 모니터링: 판매자의 퍼포먼스는 데이터를 통해 모니터링 되고 있습니다. 고객과의 소통 및 고객 피드백도 주요한 모니터링 평가 기준 중 하나입니다.

직원의 고객 만족 관리: 백마켓/Back Market에서는 직원이 정기적으로 고객의 입장에서 무작위로 판매자의 상품을 주문하고 있습니다. 이를 통해 판매자의 진짜 제품 퀄리티를 체크합니다.

제품에 대하여 더 알아보기

철저한 검사: 제품 외관은 물론 배터리 용량, 충전, 카메라 기능, 각종 버튼, 스피커 등 총 20개 항목 이상에서 꼼꼼히 검품을 실시해 제품 기능에 문제가 없음을 확인하고 있습니다. 검품에 대한 자세한 내용은 이 페이지 에서 확인할 수 있습니다.

S등급
A등급
B등급

제품 외관은 3단계로 평가됩니다: 제품의 외관은 3단계로 분류되며, 그 중에서 고객님과 맞는 것을 선택하실 수 있습니다. 흠집 하나 없는, 신품과 같은 제품부터 문제없는 외관에 저렴한 가격의 제품까지 다양합니다. 그러나 어떤 단계의 제품이더라도 기능과 관련해서는 100% 작동이 보장되어 있기 때문에 기능상의 우열은 없습니다.

자체 알고리즘으로 선정된 제품: 백마켓/Back Market에서 판매되고 있는 상품은 각 판매자의 품질 평가 점수를 기반으로 고객님들께 표시되며, 품질과 가격을 모두 고려하여 가격 대비 최고 품질인 제품이 표시되도록 설계되어 있습니다.

섬세한 고객 관리: 1년의 제품 작동 보증에 더해 30일간의 전액 환불 보증도 함께 보장되기 때문에 만일의 경우에도 안심하고 구입하실 수 있습니다.

제품 찾기

바이바이, 신품.

Back Market은 글로벌 업계 1위의 리퍼비시/중고 디바이스 전문 마켓 플레이스입니다. 저희의 미션은 리퍼비시 제품의 인식을 바꾸고, '새로운' 제품을 새롭게 재정의하는 것입니다.
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